Widerrufsrecht

Widerrufs- & Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, ungeöffnet, mit sämtlichem Zubehör und in der ungeöffneten Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter h.hennebold@gmx.de kontaktieren. Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Wichtiger Hinweis zu Sexpuppen & Hygieneartikeln

Dieser Artikel wird aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen versiegelt geliefert. Sie können die Ware prüfen, ohne die Versiegelung zu entfernen.

Das Widerrufsrechte erlischt erst bei Entfernung des Hygienesiegels.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind Sexpuppen, Liebespuppen und vergleichbare Intimartikel vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet, das Hygienesiegel entfernt oder der Artikel benutzt wurde.

Dies gilt insbesondere für:

  • realistische Sexpuppen / Liebespuppen

  • Produkte mit direktem Körper- oder Intimkontakt

Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn:

  • die Ware ungeöffnet,

  • unbenutzt,

  • vollständig originalverpackt
    und mit unversehrtem Hygienesiegel zurückgesendet wird.

Bereits geöffnete oder getestete Artikel können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen oder erstattet werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Sollte der Artikel beschädigt, defekt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach Erhalt unter h.hennebold@gmx.de, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • benutzte oder geöffnete Sexpuppen und Intimartikel

  • Artikel mit entfernten Hygienesiegeln

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

  • Angebotsartikel und Gutscheine

Europäische Union – Widerrufsrecht

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt grundsätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Dieses Widerrufsrecht entfällt jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, wenn es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.